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교환 및 반품안내
Date : 2019.10.24 16:57:12
Name : Hits : 294
[Fluke 교환 및 반품 안내]


[반품주소지 : 경기 남양주시 별내동 969번지 별내대리점 와이에이치컴퍼니 사업부 앞]

- 본사주소 (용두동)로 보내실 경우 처리가 늦어질 수 있습니다. 본사 주소로 보내주셨을 경우 게시판이나 고객센터로 알려주셔야 합니다.



◆ 교환 및 반품 기간 : 수령하신 날로부터 7일 이내 교환이나 반품 의사를 밝혀주셔야 합니다.
고객센터나 Q&A 게시판으로 교환 및 반품 여부를 알려주세요.
교환이나 반품 의사를 밝히지 않고 받으신 날로부터 7일 이후 상품이 도착했다면 교환이나 반품이 어려우니 꼭 남겨주세요!



▶교환

교환요청시에는 게시판이나 고객센터, 카카오톡 문의를 통해 재고여부를 확인하신 후 진행해주세요!
재입고되는 상품은 교환이 가능하나, 재입고가 어려운 상품들은 교환이 어렵습니다.
교환은 구입 후 1회 가능합니다.


1) 교환신청서에 교환하실 상품모델명, 색상, 사이즈를 기재합니다.

2) 받으신 상품과 교환배송비 5,000원을 동봉합니다.

3) CJ대한통운 택배(1588-1255)로 반품접수 후 착불로 보내주세요.


- 타택배 이용시 발생되는 추가비용은 고객님 부담이오니 CJ대한통운 택배를 이용해주시기 바랍니다.

- 부득이한 경우 타택배 이용시 선불로 보내주시고 2,500원을 동봉하여 보내주세요.

배송비 동봉이 어려우신 경우 배송비 계좌이체 가능합니다.

농협 / 351-0683-3711-23 / 와이에이치컴퍼니(주)

입금하실 때 주문자명/수령자명으로 입금해주셔야 빠른 확인 가능합니다.

상품 도착한 후 검수 후에 교환처리 진행됩니다.



▶반품

1) 반품신청서에 반품사유를 기재하신 후 받으신 상품과 반품배송비 5,000원을 동봉합니다.

- 이 때, 전체반품 : 5,000원 / 부분반품 : 2,500원 이오니 요청에 맞게 동봉해주세요.

2) CJ대한통운 택배(1588-1255)로 반품 접수 후 착불로 보내주세요.

- 타택배 이용시 발생되는 추가비용은 고객님 부담이오니 CJ대한통운 택배를 이용해주시기 바랍니다.

- 부득이한 경우 타택배 이용시 선불로 보내주시고 2,500원을 동봉하여 보내주세요.

배송비 동봉이 어려우신 경우 배송비 계좌이체 가능합니다.

농협 / 351-0683-3711-23 / 와이에이치컴퍼니(주)

입금하실 때 주문자명/수령자명으로 입금해주셔야 빠른 확인 가능합니다.

상품 도착한 후 검수 후에 반품(환불)처리 진행됩니다.



◆ 결제방법에 따라 취소처리가 다르게 진행됩니다.

- 신용카드 : 카드승인취소(최대 7일 소요) - 부분취소가능

- 실시간 계좌이체 : 결제취소 - 부분취소불가 (부분반품시 고객님의 계좌로 입금처리)

- 무통장입금 및 가상계좌입금 : 고객님의 계좌로 환불(3-5일이내)

- 핸드폰 : 소액결제 거래취소 (한도복구)

*무통장입금 및 가상계좌입금으로 주문해주신 경우 반품접수시 고객님의 환불 받으실 계좌번호, 예금주, 은행명을 메모하여 보내주시면 빠른 처리 가능합니다.

- 네이버페이로 결제하신 경우 : 네이버페이에서 결제해주신 방법으로 환불진행됩니다. 네이버페이 결제 건은 인플럭스에서 취소완료처리 후 네이버페이에서 환불처리해드립니다.



◆ 교환 및 반품이 어려운 경우
- 교환, 반품 기간이 지난 상품
- 상품의 착용흔적이 있는 상품
- 상품의 택을 제거한 상품
- 상품이 오염됐거나 냄새가 나는 상품
- 수선한 상품
- 세탁한 상품
- OUTLET 상품은 단순변심으로 인한 교환 및 반품이 어렵습니다. 확인 후 구매 부탁드립니다.



◆ 오배송, 불량 등 업체 귀책인 경우
업체 귀책일 경우 모든 배송비를 INFLUX가 부담합니다.
상품 수령 후 바로 INFLUX 게시판이나 고객센터를 이용하여 교환 및 반품접수 부탁드립니다.




◆ 상품 파손의 경우 내포장지(투명봉투), 외포장재(검정봉투 or 박스) 모두 버리지 말아주세요.
파손된 사실을 고객센터로 바로 알려주셔야 처리 가능합니다.

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